Política de Reembolsos

Naturaleza digital del producto

Debido a que los productos vendidos son libros digitales entregados de forma inmediata, no se aceptan reembolsos una vez que el producto ha sido descargado o el enlace de descarga ha sido enviado y utilizado.

Excepciones

Se evaluará el reembolso o reposición del producto en los siguientes casos:

• Error técnico en el archivo entregado (archivo corrupto, incompleto o ilegible).
• No recepción del producto tras la compra confirmada.
• Cobro duplicado o error en el monto cobrado.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a editor@editorialvarcar.com indicando: número de orden, correo utilizado en la compra y descripción del problema. Cuando aplique, adjunta capturas de pantalla del error.

Tiempo de respuesta

Nuestro equipo responderá en un plazo de 3 a 7 días hábiles desde la recepción de la solicitud.