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Respuestas a las preguntas más comunes sobre tu compra y tus libros.

¿Cómo descargo mi libro?

Al completar la compra, recibirás un correo con el enlace de descarga. También puedes acceder a tus descargas desde tu cuenta en el sitio, en la sección "Mis pedidos" o "Mis descargas".

No me llegó el correo de descarga, ¿qué hago?

Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Verifica que el correo ingresado durante la compra sea correcto. Si el problema persiste, escribe a editor@editorialvarcar.com indicando tu número de orden.

¿En qué formatos recibo los libros?

Los libros digitales se entregan en formato EPUB y/o PDF, según el título. El formato disponible se indica en la página de cada producto.

¿Con qué dispositivos y programas son compatibles?

Los archivos EPUB pueden leerse en la mayoría de lectores de libros electrónicos y aplicaciones móviles (Apple Books, Google Play Libros, Calibre, entre otros). Los archivos PDF pueden abrirse en cualquier dispositivo con un lector de PDF.

¿Puedo pedir un reembolso?

Consulta nuestra Política de Reembolsos. En general, no se aceptan reembolsos de productos digitales ya descargados, salvo errores técnicos, cobros duplicados o no recepción del producto.

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